Términos y Condiciones de Uso de crmviral.com
Última actualización: 12 de diciembre de 2025
1. Introducción y Aceptación
Bienvenido a crmviral.com (en adelante, el “Sitio Web” o la “Plataforma”). Estos Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”) regulan el acceso y uso del Sitio Web y los servicios ofrecidos por [Manuel mendez], con domicilio en [rd], NIF/CIF [40220201589], inscrita en [Registro correspondiente si aplica], y correo electrónico de contacto [info@crmviral.com] (en adelante, “nosotros” o el “Proveedor”).
Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, usted (en adelante, el “Usuario” o “Cliente”) acepta expresa e íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice el Sitio Web.
La Plataforma ofrece servicios de CRM (Customer Relationship Management) en modalidad SaaS (Software as a Service), permitiendo la gestión de relaciones con clientes, marketing viral y herramientas relacionadas.
2. Registro y Cuentas de Usuario
Para acceder a ciertos servicios, el Usuario debe registrarse creando una cuenta. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas en su cuenta. Notificará inmediatamente cualquier uso no autorizado.
Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.
3. Licencia de Uso
Concedemos al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar la Plataforma exclusivamente para fines internos y de acuerdo con estos Términos.
El Usuario no podrá:
- Modificar, reverse-engineer, descompilar o crear obras derivadas de la Plataforma.
- Usar la Plataforma para fines ilegales, perjudiciales o que infrinjan derechos de terceros.
- Sobrecargar o interferir en el funcionamiento de la Plataforma.
4. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo software, diseño, logos y contenidos, pertenecen exclusivamente al Proveedor o sus licenciantes.
El Usuario conserva la propiedad de los datos que suba a la Plataforma (datos de clientes, campañas, etc.), pero concede al Proveedor una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para procesarlos con el fin de prestar el servicio.
5. Pagos y Suscripciones
Los servicios pueden ser gratuitos o de pago (suscripciones mensuales/anuales). Los precios se indican en la Plataforma y pueden modificarse con aviso previo.
Los pagos se procesan a través de [proveedor de pagos, ej. Stripe/PayPal]. No se realizan reembolsos salvo en casos de desistimiento legal o error técnico.
En caso de impago, suspenderemos el acceso hasta regularización.
6. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad [enlace a la política], conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
El Proveedor actúa como responsable o encargado del tratamiento según corresponda. Los datos del Usuario se almacenan de forma segura y no se ceden a terceros sin consentimiento, salvo obligaciones legales.
7. Limitación de Responsabilidad
La Plataforma se proporciona “tal cual” sin garantías expresas o implícitas. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, consecuenciales o pérdidas de datos.
La responsabilidad total se limita al importe pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.
8. Terminación
Podemos terminar o suspender el acceso en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos, con o sin aviso.
Al terminar, el Usuario perderá acceso a la Plataforma. Podrá exportar sus datos en un plazo razonable antes de la terminación.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos. Las cambios se notificarán por email o en la Plataforma y entrarán en vigor al continuar usando el servicio.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales de [ciudad, ej. Madrid/Barcelona], salvo que la ley disponga otro fuero imperativo.
11. Contacto
Para cualquier consulta: [info@crmviral.com].
Importante: Este es un modelo genérico basado en prácticas estándar. No constituye asesoramiento legal. Recomendamos encarecidamente consultar a un abogado especializado para adaptarlo a su situación específica, empresa y jurisdicción, asegurando cumplimiento total con la normativa vigente (incluyendo LSSI-CE, RGPD y leyes de consumidores).